As novas tecnologias da informação trouxeram grandes vantagens para a sociedade globalizada em que vivemos hoje.
Para além de nos permitir ter um mundo mais interligado e comunicado, a tecnologia permite-nos aceder à informação, criar diferentes competências e capacidades, estimular a criatividade, promover a inovação e o empreendedorismo, melhorar os processos administrativos, aumentar as opções de entretenimento, criar novas fontes de emprego, etc.
Sim, a tecnologia facilita as nossas vidas de muitas maneiras. No entanto, devemos ter cuidado com a sua utilização e estar atentos a potenciais fraudes, uma vez que os criminosos informáticos também tiraram partido da tecnologia e criaram novas formas de esquemas, tais como vishing, phishing e smishing.
Se alguma vez recebeu e-mails, mensagens de texto ou telefonemas pouco usuais e suspeitos de bancos, instituições financeiras ou qualquer empresa, querendo vender-lhe produtos ou alertá-lo para um possível esquema e pedindo-lhe os seus dados pessoais e bancários, é provável que se trate de fraudes. Aqui dizemos-lhe como identificá-los e o que fazer se cair neste esquema.
Vishing
Este tipo de esquema é feito através de chamadas telefónicas. Nestas chamadas, os criminosos fazem-se passar por prestadores de serviços alertando-os de que um terceiro está a utilizar os seus cartões de crédito, ou que pretendem devolver dinheiro para erros de facturação, ou simplesmente para vender um serviço adicional.
Durante a chamada, eles pedem os seus dados pessoais e bancários para que possam “resolver o problema”. Este é o ponto mais cuidadoso. Não deve dar qualquer informação pessoal se não tiver a certeza a quem a está a dar, pois podem fazer-se passar por si com esta informação.
Se houver qualquer suspeita de que se trata de uma chamada fraudulenta, a primeira coisa a fazer é comunicar, por outros meios, com o banco ou entidade para verificar se o que eles lhe estão a informar é verdade.
Phishing
Tal como o vishing, o phishing é um esquema em que alguem se faz passar por outra pessoa ou entidade para obter os seus dados pessoais. No entanto, neste caso, não o fazem através de chamadas telefónicas, mas sim por correio electrónico.
Uma das formas mais conhecidas de phishing são as falsas campanhas de actualização de dados recebidos por correio electrónico, as quais contêm ligações que redireccionam para sites fraudulentos que aparentemente pertencem a instituições financeiras ou fornecedores de serviços. Nestas páginas, pedem informações confidenciais aos utilizadores a fim de se fazerem passar por eles.
Para identificar se estão fazendo fishing, verifique primeiro o endereço de correio electrónico a partir do qual recebeu o correio. Se for uma fraude, é provavelmente um endereço diferente daquele que normalmente recebe o correio institucional dessa empresa.
Além disso, esteja atento à redacção e observe para que ligação é dirigido o e-mail. É uma ligação da instituição? Tem alguma variação, como o domínio, por exemplo?
Finalmente, tenha sempre em mente que uma instituição financeira já tem os seus dados pessoais e nunca lhe pedirá as suas palavras-passe completas.
Phishing utiliza o correio electrónico para obter os seus dados pessoais. Phishing utiliza e-mails para obter os seus dados pessoais.
Smishing
Finalmente, o smishing é outra forma de esquema em que enviam mensagens de texto para o seu telemóvel para obter as suas informações e utilizá-las de forma fraudulenta.
As formas mais comuns de smishing são aquelas que afirmam ter ganho um prémio, ou dizer-lhe para descarregar uma aplicação móvel ou abrir um link pedindo os seus dados pessoais.
Neste caso, desconfie sempre de números desconhecidos, nunca dê a sua informação, não vá aos links, pois podem descarregar vírus, e bloqueie remetentes que pareçam suspeitos.
Se por alguma razão pensa ter dado informações pessoais a fraudadores, o primeiro passo é contactar as entidades financeiras e certificar-se de que outra pessoa não utiliza as suas informações bancárias e de que as operações que pretende fazer com os seus cartões são bloqueadas.
Lembre-se que não pode confiar em websites ou números de telefone desconhecidos e que as entidades que lhe prestam um serviço já têm os seus dados pessoais, pelo que não deve fornecer quaisquer informações a terceiros, especialmente se se tratar de um código de segurança ou cartão de crédito.