A pandemia fez com que mais pessoas optassem por resolver vários assuntos através da Internet e o mesmo se passa relativamente à banca. Além dos cuidados habituais relacionados com o produto bancário, o Banco de Portugal recomenda que os clientes tenham em consideração outros cinco cuidados.
- Proteja o equipamento através do qual realiza operações bancárias (computador, tablet ou smartphone) –
- Proteja o equipamento com uma palavra-passe que impeça a sua utilização por terceiros;
- Não permita que a sessão do site ou de aplicações com informação confidencial se inicie automaticamente;
- Proteja o equipamento com programa antivírus e anti-spyware e manter estes programas atualizados;
- Proteja as ligações de internet –
- Mantenha o seu browser sempre atualizado;
- Proteja as comunicações sem fios (WiFi) através da adoção de protocolos seguros e evite a utilização de hotspots públicos;
- Digite sempre o endereço eletrónico ao qual pretende aceder, em vez de usar uma hiperligação (link) ou de aceder ao histórico da internet.
- Utilize aplicações móveis (APPs) seguras –
- Instale apenas aplicações com caráter fidedigno, obtidas em lojas de aplicações oficiais. Nem todas as aplicações são seguras e podem conter software malicioso;
- Analise, com cuidado, as avaliações (reviews) das aplicações. Muitas são falsas e propositadamente criadas para induzir o utilizador a instalar a aplicação;
- Verifique as permissões de acesso aos seus dados, exigidas pelas aplicações. Não descarregue aplicações cujas permissões exigidas lhe pareçam excessivas.
- Proteja os seus dados pessoais e a informação confidencial –
- Não divulgue palavras-passe a terceiros. As palavras-passe são pessoais e intransmissíveis;
- Não escolha palavras-passe demasiado óbvias (por exemplo, 123456, ABCDEF, QWERTY) ou associadas a informação pessoal fácil de obter (datas de aniversário, nome dos filhos ou de cônjuges, números de telemóvel);
- Utilize diferentes passwords para diferentes contas.
- Colabore com a instituição –
- Observe os procedimentos de segurança que lhe são transmitidos pela instituição, incluindo sempre que realizar operações bancárias através dos canais digitais;
- Contacte imediatamente a sua instituição caso detete movimentos que não autorizou ou que não reconhece, mantendo um controlo frequente e atento das suas contas;
- Comunique à instituição financeira qualquer suspeita de fraude antes de prosseguir a operação bancária.